Q.　返品・交換はできますか？

A.　ウェアなど着用したものの返品・交換はお断りしております。また下記のような場合も同様です。

　　お届けから７日以上経過した商品

　　お客様が一度ご使用された商品

　　お客様が汚損・破損された商品

　　商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

　　お客様が加工された商品

　　お届け後、修理、クリーニング等された商品

　　アウトレットやセール商品

Q.　ドライフード開封後、どのくらいで使い切ったほうがいいでしょうか。

A.　1ヶ月を目安に給与してください。これを過ぎるとたちまち問題が発生するというわけではありませんが、徐々に風味が落ちてきます。

Q.　フード類の適切な保存方法を教えてください。

A.　直射日光を避け、低温低湿の冷暗場所が望ましいです。開封後は口をしっかり閉めて保存してください。

Q.　現在食べている食事からの切り替え方法を教えてください。

A.　今までのフードに少しずつ混ぜながら、1週間から10日かけて徐々に切り替えてください。

Q.　お洋服を注文したいのですが、どのように測ればいいですか？

A.　首周り（首を上げて首の付け根の１周を測ります）

　　胴回り（前足の付け根から少し後ろの一番太いところの１周を測ります）

　　背丈（首の付け根から背中に沿ってしっぽの付け根まで測ります）

　　ご不安な場合にはワンちゃんのヌード寸法、犬種、体重をお知らせください。

Q.　他社のお洋服と同サイズのものを購入しましたが、届きましたら他社のものよりサイズが大きかったのですが？

A.　ドッグウェアは業界統一サイズの基準がなく、各社独自に設定したサイズ展開となっております。サイズを測ってからご購入ください。
　　サイズについてご不安な場合はご相談下さい。